9月25日，中国文明网主持人高菲（左）展示题板，列举学生处理人际关系问题时遇到的困惑案例。中国文明网 邓植尹 摄

    [主持人]这里还有一个学生的问题：我是一个初三的学生，我的成绩不太好，我发现自己不敢和班里的尖子生们讲话，有时候她们和我说话，我也会低头不语，悄悄走开，因为我觉得自己比不上她们，我很想改变这种状况，请问我要怎么做呢？

    [林崇德]首先我们讲主动交往要克服自己的误区，我学习暂时不好，但是并不是我没有交往的权利，人在智力上是有严重的个体差异的。所以毛泽东同志曾经说过两句话：一个人能力有大小，构成你我之间的职能方面的差异。第二句是天才者，无非就是聪明一点。表现在学习与非学习领域，今天学习好的未必将来有出息，今天学习差的人未必将来成不了大器。表现在表演和非表演领域也有影响，往往与天赋有关，当然后天也很主要，比如说我五音不全，所以我就从来不唱歌的。表现在一些学识和非学识领域，有的人不搞学识，可以搞宣传、军事、企业、管理，这就是老天爷给我们一个人天生其人必有才，在人生的十字路口，在人生的坐标只要找对自己的位置，这辈子肯定有出息。你学习差一点，凭什么不能和人主动交往呢？

    我们交往中间又存在一个怎么交往的问题，一个是怎么听人家的，一个是我自己怎么说。因为交往的过程往往是语言为基础，包括手势和眼神在内。我先和他们说一下倾听技巧，古人说：沉默是金，雄辩是银。具体问题要做具体分析，交往的过程中要在倾听别人的话语的时候，注意几方面。

    第一、注视着对方，有些人总是不开口。那么我们就要鼓励他开口。第二、使用并观察肢体语言，有些人并不是没有在说话，他的眼神、手势一定在表达一种意识，我们应该很好的观察。第三、非必要的时候千万千万不要打断别人的话，这是相当不礼貌的。第四、反应式的倾听，人家在跟你说话的时候，你注视着他，当然不要总是看人家的眼睛，你可以看他的鼻子部分。人家觉得他一直在认真的听我讲呢。第五、用开放的态度接受人家的观点。当然，还有一个就是回顾，整理重点，他刚才这段话还是在表演我，他的话还是在鼓励我，当然还有一些话是指桑骂槐的。所以我们要暗暗回顾一下对方的话，到底是怎么回事。如果我们真正理解对方，又尊重对方，有很好的倾听的技巧，我相信你们在交往的时候绝对能够占上风，绝对能够交上一批好朋友。

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