4月18日第一次在芳村客运站--微笑服务做带队.早上八点四十分到达芳村客运站,看到已有志愿人员来.于是拿张活动签到表让他们逐一签名.在签名时发现有二个是第一次参加的新人,就将二人叫来同他俩讲新人指引和注意事项.然后按部就班各组上岗.九点后钟去收时数本顺便了解各岗,看到的士站人流不大,清闲些.地铁的人流量大.问点样坐地铁的外地人多,也有外国人问路.在公交站,由于人行道正在铺地砖,交通秩序有时难以控制.其他岗位还好.到下午,看到地铁站仍然人头涌涌,公交站因为铺人行道而撤出.而这几个人转去的士站协作维持秩序....四点三十分各组陆续收队,回到集中点开分享会,有人提到公交站的秩序问题,也有人提到地铁问路问题.是的.其实地铁问路是值得大家思考.就今日地铁问路,有个老外用英文问琶洲点去,一时间我们的志愿者唔知点答.刚好有个路人经过听到,帮忙上前解答.通过这件事提醒我们志愿者,微笑服务要做好唔系容易做.......今次是第一次做带队,我虽然在各方面都唔系好熟,但尽能力去学去做,总会有收获.启智其实撑起好多锻炼平台给每个人去尝试.就看自已有无勇气去试试.我觉得今次做带队值得.因为俾机会学到嘢........