谭建光：致敬志愿者——艰辛、艰难、坚毅、坚强
致敬志愿者：艰辛、艰难、坚毅、坚强写在2023年“国际志愿者日”前夕谭建光
每年的“国际志愿者日”前夕，我都会为志愿者撰写一到两篇文章，既是对志愿者辛勤付出的鼓励，也是交流关于志愿服务发展的想法。我今年撰写《志愿者：从“我能干”到“我们能干”》之后，总觉得还应该写一些更加贴近现实、更加真诚交流的话语，但是反复思考和犹豫了一段时间。今年非常特别，我们原来以为疫情结束之后，志愿服务会迎来大发展、大活跃的高潮，然而社会现实不尽如意，出现种种的困难和挫折；最难得的是志愿者依然坚持努力、推进服务。所以，我最终选择《致敬志愿者：艰辛、艰难、坚毅、坚强》的题目，记录对志愿者坚持服务的敬意，也与志愿者一起思考未来的发展。
01 志愿者防疫艰难，放开后仍然艰难地服务三年新冠疫情冲击，三年疫情防控形势，让志愿者服务经历许多挑战，也促使志愿者服务有许多探索和创新。2022年底，伴随防疫政策的放开，迎来了“后疫情时代”的志愿服务，大家都以为会有更好的环境、更好的条件、更好的机遇。然而，不曾料想2023年的志愿者和志愿组织发展非常艰难，在生存和转型之间徘徊，在服务和创新之间纠结。其实，全世界、全中国都面临困难和挑战，经济发展放缓，生活收入减少，消费市场不振，市场前景不乐观等等。这些也影响到志愿服务的发展。志愿组织的很多规划和计划无法有序实施，志愿者骨干面临生计困难等等。难能可贵的是我遇到的许多志愿者、许多志愿组织，在这么艰辛、艰难的情境中，坚持关爱助人、坚持友善互助，为我们的社会传递了温暖，为我们的社会弘扬了文明，这是值得赞扬和致敬的。
02 志愿者在资源紧缺的关头坚持关爱互助我们感受特别明显的就是志愿者和志愿组织的资金资源出现紧张，甚至有些服务项目出现“断粮”的情况。志愿者是出于爱心、无偿服务的，但是组织发展和服务过程需要成本，创新和提升服务项目需要支持。2023年争取政府扶持和企业资助特别困难，不少地方的财政支持减少了，不少行业的企业收入下滑了，难以支持和资助志愿组织的服务项目。这时候，许多志愿者和志愿组织或者开拓渠道、千方百计寻找资源，继续开展关爱帮助高龄老人、特殊儿童、残疾人士的服务；或者自筹经费、自带经费推进志愿服务项目的提升水平、提高实效；或者自己“出钱出力”继续做好邻里守望、和谐安全的社区治理服务等等。我们在这里向自觉自愿做好各项服务的志愿者致敬，感谢志愿者的坚持和付出。
03 志愿者在人心浮动的时刻传递希望之光疫情带来许多困难，疫情之后也面临许多困难。这个时候会出现不少人心浮动，会出现各种各样的失望和怨言。在这种情况下，志愿者成为积极向上、乐观向上的群体，在深入乡村社区提供关爱服务的时候，也向广大群众传递希望之光，传递发展的信心。有时候，顺境的时候人人都可以走过去，逆境的时候才是真正考验人的信念和意志。志愿者不是没有看到困难，不是没有遇到难题，但是他们坚信只要坚毅前行，只要齐心向前，就会一点点克服困难、一点点改善现状、一点点创造美好。这就是志愿服务“微小而伟大”的力量，是最难能可贵的力量。
04 志愿者在遇到挫折之时坚韧探索前行如果说，在新冠疫情冲击、疫情防控情景中遇到各种困难和挫折，是志愿者心里有所准备的；那么，疫情结束之后，志愿服务还会遇到那么多的困难和挫折，确实是心理准备不足的。许多以为可以开展的服务活动，受到客观因素影响一再拖延，甚至最终夭折；原来一直在做的关爱服务活动，受到特殊因素影响不断调整，甚至面目全非。应该说，我今年在调查辅导中遇到很多志愿者和志愿组织，经常听到的语言是“不顺利”“有挫折”等等。然而，志愿者并没有泄气、并没有放弃，一方面采取种种办法坚持推进关爱服务，另一方面想方设法延伸新的助人服务，让志愿服务活动可持续发展，不断产生社会影响力。这也是非常难能可贵的，让志愿服务有生生不息的活力。
05 志愿者心里有困惑依然带给社会温暖微笑志愿者也是人，志愿者也是凡人，也有七情六欲，也有喜怒哀乐。当疫情之后的社会种种困难和问题来临，当生活和工作遇到许多不顺心、不如意的时候，志愿者也有怨言，志愿者也有沮丧。但是，恰恰因为是志愿者，往往就告诫自己不能够将怨气带给社会，尽量是自己消化、自己转化，然后依然带着热情和微笑，参与到关爱他人、服务社会之中。这样，志愿者在奉献社会的时候，逐渐提高思想境界，逐渐丰富社会见识，逐渐走出“小我”的困惑，走向探寻希望的道路。
06 志愿者伴随每一个人坚定走过艰辛和坎坷志愿者就在社会之中，志愿者就在你我身边。正如一些志愿者说道，“穿上‘红马甲’就是志愿者，就要奉献和服务；脱下‘红马甲’就是老百姓，就要柴米油盐的生活。”所以，志愿者并不是在天上的神仙，或者在半空中的圣人；而是在每一个人身边一起生活、一起喜怒哀乐的人，也是陪伴每一个人度过艰辛和坎坷的人。我们身边有了志愿者，就多了问候和鼓励；我们身边多了志愿者，就多了微笑和温暖；我们身边多了志愿者，就多了信心和勇气。这样，再难的日子也能够熬过，再难的关卡也能够迈过。07 有志愿者，社会就拥有创造美好的力量志愿者是社会最广泛的力量，也是社会最微薄的力量。其实，不能寄希望于志愿者做成很大的事情，解决很大的问题。因为，志愿者和志愿组织既没有政府的行政权力，也没有企业的巨大资金，甚至也没有其他社会组织那么雄厚的资源。志愿者拥有的只是爱心和热情，只是奉献自己的时间、知识、技能和体力等。这些可能是最微薄的力量，最平凡的资源，但恰恰是社会进步最需要、人民生活最需要的。有志愿者，我们就看到身边有关爱温暖；有志愿者，我们就看到社会有进步的力量；有志愿者，我们就看到善良战胜邪恶的希望。因此，恰恰是通过志愿者一点一滴、微小琐碎的服务，积累人类美好和幸福的元素，让生活有期盼、有前景。
08 相信未来，相信志愿者，相信中国的光明“国际志愿者日”既是庆祝，也是激励，更是希望的日子。其实，社会中、生活中永远有不如意的时候，永远会遇到困难与问题。月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，很多事情都会出现意想不到的状况。这个时候，我们怎么办？唯有选择相信，相信社会、相信自己、相信未来。那么，社会和未来不断进步、不断改善的力量来自什么地方，除了权力和财富之外，更要有爱和信任的力量，这就是志愿者的价值，这就是志愿组织的作用。因此，在2023年“国际志愿者日”来临之际，我们呼吁“相信未来，相信志愿者，相信中国的光明。”同时，恰恰是中国的努力，恰恰是中国志愿者的奉献，也带给世界温暖和亲切，带给人类温馨和体贴，带来全球的未来和希望。我想，志愿者并不需要想那么远，不需要想那么多，只是做好自己身边的一点点事情，只是为身边的人提供一点点的关爱，只是对社会改善做一点点贡献。这些一点点、一滴滴的努力，这些一件件、一桩桩的事情，就会构建人民美好生活的根基，就会构建人类未来希望的基础。在“国际志愿者日”，特向广大志愿者问好，祝志愿者节日快乐。面朝大海，春暖花开；面向未来，希望永在！
作者简介谭建光（1960年——），中国青年志愿者协会原副会长，广东省志愿者联合会原副会长，广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长，广东省团校（广东青年政治学院）教授。
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